Title: FAQ
Published: 4. Oktober 2021
Last modified: 24. Juni 2025

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Taxi bestellen? 
**Wir sind 24 Stunden erreichbar:**

 neunundsiebzigelfnullsechs

**Tel.: [05971-791106](https://www.taxi-hartmann.info/faq/+495971791106?output_format=md)**

# Häufig gestellte Fragen zu unseren Taxifahrten

Muss ich ein Taxi vorbestellen?

Sie müssen ein Taxi **nicht zwingend** vorbestellen. Um Ihnen die bestmögliche Verfügbarkeit
zu gewährleisten, raten wir jedoch dazu, die Bestellung rechtzeitig zu tätigen.

Was kostet die Taxifahrt in Rheine?

Der Fahrpreis wird per **Taxameter **ermittelt. In Rheine gilt die Taxitarifverordnung
des Kreises Steinfurt mit folgender Tarifstruktur ab 01.09.2019:

Grundpreis an Werktagen zwischen 06:00 und 22:00 Uhr: **3,40 Euro**
Grundpreis an
Werktagen zwischen 22:00 und 06:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 00:
00 und 24:00 Uhr: **3,80 Euro**

Kilometerpreis an Werktagen zwischen 06:00 und 22:00 Uhr: **2,10 Euro**
Kilometerpreis
an Werktagen zwischen 22:00 und 06:00 Uhr: **2,20 Euro**

Grundpreis bei ausdrücklicher Bestellung eines Großraumtaxis oder Zustieg von mehr
als 4 Fahrgästen werktags zwischen 06:00 und 22:00 Uhr: **8,40 Euro**
Grundpreis
bei ausdrücklicher Bestellung eines Großraumtaxis oder Zustieg von mehr als 4 Fahrgästenwerktags
zwischen 22:00 und 06:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 00:00 und 24:
00 Uhr: **8,80 Euro**

Wartezeitgebühr je Stunde (Die Berechnung erfolgt über den Taxameter): **33,00 Euro**

Muss ich in das erste Taxi am Stand einsteigen oder kann ich mir einen Wagen aussuchen?

Sie haben **grundsätzlich freie Wahl**, mit welchem Taxi Sie fahren möchten. Es 
muss allerdings für das gewählte Taxi möglich sein, aus der Wartespur auszuscheren.
Ist das nicht möglich, dürfen die vorne stehenden Taxis das gewählte Taxi nicht 
an der Abfahrt hindern. Nette Kolleg:innen werden dennoch freundlich darauf hinweisen,
dass das erste Taxi schon am längsten auf seine Fahrt wartet, und darum bitten, 
dort einzusteigen. Eine nette Geste, aber Sie sind nicht verpflichtet, darauf einzugehen.

Was zählt der Taxameter eigentlich?

Der Taxameter zählt die **Strecke **und die **Zeit**. Bei langsamer Fahrt oder Stillstand
zählt der Taxameter die Zeit (Grundlage 33 Euro pro Stunde), bei normaler Fahrt 
den Kilometerpreis gem. Taxitarif.

Kann ich einen Festpreis für meine Taxifahrt vereinbaren?

Innerhalb des Pflichtfahrgebietes (Kreis Steinfurt) dürfen **keine Festpreise** 
vereinbart werden; es gilt die **Tarifpflicht**. Für Fahrten, die außerhalb des 
Pflichtfahrgebietes beginnen oder enden, dürfen Festpreise vereinbart werden.

Was ist der Unterschied zwischen einem Taxi und einem Mietwagen?

Es gibt klare juristische Unterschiede zwischen Taxen und Mietwagen.

**Taxi:**
Taxen sind Teil des öffentlichen Personennahverkehrs. Damit gibt es eine**
Pflicht zur Beförderung** ebenso wie eine Betriebspflicht. **Tarife **werden von
den Gebietskörperschaften innerhalb des Pflichtfahrgebietes **bindend vorgeschrieben**.
Das bedeutet, dass eine Festpreisvereinbarung für Fahraufträge nicht zulässig ist.
Fahrten bis 50 Kilometer enthalten den verminderten Steuersatz von 7 % MwSt., darüber
hinaus 19 % MwSt. Für die Preisermittlung dient ein Taxameter.Das Taxi darf sich
in der Betriebssitzgemeinde **an Taxihalteplätzen** für Fahraufträge bereithalten.
Fahrgäste dürfen in ein Taxi ihrer Wahl einsteigen. Das Taxi darf auch per Bestellung
zu einem Kunden geschickt werden.

**Mietwagen:**
Mietwagen dagegen sind kein Teil des öffentlichen Personennahverkehrs.
Sie haben **keine Pflicht zur Beförderung**, keine festgelegten Tarife und keine
Betriebspflicht. **Preise werden von den Unternehmen definiert**, sie orientieren
sich an der Nachfrage und können auch von Fall zu Fall stark variieren. Die Fahrpreisermittlung
kann mit dem Wegstreckenzähler ermittelt werden, es sind aber auch Festpreisvereinbarungen
möglich. Fahrten mit dem Mietwagen enthalten grundsätzlich 19 % MwSt.Der Mietwagen
darf sich nur** am Betriebssitz** des Unternehmens für Fahraufträge bereithalten
und muss nach jeder Fahrt zum Betriebssitz zurückkehren. Er darf nur Fahraufträge
ausführen, welche am Betriebssitz (telefonisch, digital oder persönlich) bestellt
wurden.

Was bedeutet ein rot blinkendes Taxischild?

Wenn am Taxischild mehrere LEDs in Rot blinken hat der/die Fahrer:in den **Taxialarm**
ausgelöst. Es sollte sofort die Polizei verständigt werden, weil der/die Fahrer:
in sich offensichtlich in Not befindet.

Was ist ein Rollstuhltaxi?

Bei einem Rollstuhltaxi handelt es sich um ein Fahrzeug, welches durch besondere
Umbaumaßnahmen eine sichere **Beförderung von Menschen im Rollstuhl **gewährleistet.

Wie kann ich ein Taxi oder Mietwagen bestellen?

Sie können jederzeit **telefonisch **ein Taxi bei uns bestellen. Gerne nehmen wir
Ihre Bestellung auch über unsere **hauseigene, innovative App **entgegen.

Kann ich meine Taxifahrt auch mit Kreditkarte bezahlen?

Gerne können Sie Ihre Fahrt bei uns auch **bargeldlos bezahlen**. Wir akzeptieren
alle gängigen Kreditkarten, EC-Karten, sowie die Payment-Dienste Google Pay und 
Apple Pay.

Was ist ein Inklusionstaxi?

[Inklusionstaxen](http://inklusionstaxi.de/) sind **multifunktionale, barrierefreie
Fahrzeuge**. Die umgebauten Taxen ermöglichen den Nutzenden (z.B. Rollstuhlfahrer:
innen) mehr Teilhabe an der Mobilität und erweitern das inklusive Mobilitätsangebot
für barrierefreie und spontane Fahrtmöglichkeiten.

Ist meine Taxifahrt jetzt in der Coronakrise sicher?

Für die **größtmögliche Sicherheit** haben wir unsere Fahrzeuge mit einer **Trennwand
aus Makrolon mit KBA-Zulassung** ausgerüstet. Diese verhindert, dass ein Großteil
der Atemluft auf direktem Weg zu den Fahrzeuginsassen gelangen kann. Zusätzlich 
desinfizieren unsere Fahrer:innen häufig alle Flächen, die mit den Fahrzeuginsassen
in Kontakt geraten, mit Flächendesinfektionstüchern. Soweit vorrätig, werden unsere
Fahrer:innen mit Mundschutz ausgestattet.

## Kontakt

**Wir sind 24 Stunden erreichbar:**
**Tel.: [05971-791106](https://www.taxi-hartmann.info/faq/+495971791106?output_format=md)**

E-Mail: [info@taxi-hartmann.info](https://www.taxi-hartmann.info/faq/info@taxi-hartmann.info?output_format=md)

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